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一个合格的老板与员工沟通时需注意以下4点:
a、要增强员工对沟通行为的理解
b、要对不同的人使用不同的语言
c、要注意恰当的使用肢体语言
d、要注意保持理性,避免情绪化行为
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泓大福招财吉品品牌全案运营顾问郭汉尧老师:店长的定位!
最具价值的经销商订货会培训专家、成长型企业品牌运营管理专家郭汉尧老师《金牌店长案头手册》支招:店长的定位
店铺是一个零售企业的终端。作为零售企业运营的基础环节和为客户提供服务的主要渠道,其经营状况的优劣直接决定了零售企业的经营业绩、竞争能力和服务水平。而在店铺中,店长无疑是
唱主角的。
一个店就象一个家,店长也就是一家之长,家长要操心这个家的所有问题:人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。作为一个店的领导者、店铺的核心,店长不
仅要协调和激励员工做好店内的营业工作,带领他们以团队精神塑造店铺特色,同时也要负责店铺内的人员管理培训,以及同其他地区的商业伙伴建立良好的关系;此外,他还要将店铺所在地
域的情况和消费动态向总部反馈,以便总部及时了解市场情况,对应市场变化作出相应调整。
店长是九游会网页版的文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者,是企业产品的代言人。